无线频谱分析仪解决无线网故障案例分析
2016-04-19
频谱分析仪案例分析
前几天我接了一个电话，客户反映自已的无线网络经常出现上网过慢或局部中断的问题，但一直在找解决这个问题的方法，询问有没有相关解决方案。z6尊龙凯时的工程师跟用户电话沟通问题后，分析问题，决定去用户的现场进行进一步了解，到达现场后z6尊龙凯时的工程师凭借丰富的现场维护经验结合专业的无线测试仪表，快速找到问题，并帮助客户及时排除问题。下面是这次排除故障的过程和经验跟大家分享一下。
故障现象
在与用户进行现场排障时，了解到用户的无线网络时常出怪现象，一直困扰用户。其现象就是，无线网络曾经在上午10点多断网，过一阵儿又完全正常，连续发生了两天，后来就没有问题。但事隔两周后，故障重现，只是问题要比前一次有点变化，就是每到中午11半出现断网现象。此外，有时用户无线网络出现局部不能上网或是上网慢等现象。
分析问题
根据用户所提出的问题，z6尊龙凯时可以初步判断引起的原因可能是如下几种：
- 用户无线网络受到攻击
- 用户无线网络过载
- 可能出现无线网络干扰问题
解决方案
便携式网络分析仪：便携式无线网分析仪是业界最流行的移动现场工具，用于解决企业Wi-Fi网络问题。通过自动探测安全威胁和网络弱点，分析仪可以帮助网络管理员搞清楚最终用户的抱怨，快速解决网络性能问题。
频谱分析仪：频谱分析仪可以预先识别、分类并发现影响Wi-Fi网络性能的RF干扰源。不同于早期的频谱分析仪，分析仪提供IT友好的用户界面。系统自动识别产生RF干扰的设备类型并可追踪其物理位置，使网管人员快速、轻松地解决问题。
移动型定向天线：快速、准确定位非法无线网络设备。
实施过程
首先用无线网便携式进行测试：
- 查看无线网络信道利用率
- 整个无线网络分布是否正常（即每个AP上客户分布数量是否平均）
- 查看无线网络中是否存在网络攻击行为
测试过程：z6尊龙凯时在10点半进行测试，刚开始测试时也没有太大问题，一切正常。但11点之后发现WiFi分析中查看各信道状态时，看到信道内“红色柱状图”较高，虽然信号很强但是实际S/N（信噪比）较小，“红柱”不断增加，用户无线网络开始出现中断现象，于是z6尊龙凯时可以判断RF中存在外部噪声，即射频干扰。
接下来，通过频谱分析进行测试，识别出该干扰是“微波炉”。后了解到用户为了方便自已的员工中午就餐，购买了一台微波炉供员工热饭使用。由于中午热饭人多，前台从11点半就开始热饭，而这时离午休12点还有一段时间，所以当微波炉开启后对无线RF进行长时间干扰，造成无线网络中断，员工无法上网。
总结
通过频谱测试后可以得出如下结论：
- 造成用户无线网络中午11多中断现象源凶是“微波炉” 。
- 以前无线网络故障，即曾经出现上午10点钟无故中断，过了一会儿又回复正常，持续两天后又没有再出现，由于故障没有重现无法确定，但很有可能也是由于其他RF射频设备干扰所造成的。
- 用户反映无线网有时会上网过慢或局部中断现象，通过频谱分析，发现该用户工作区存在大量蓝牙设备。
综上所述，z6尊龙凯时的无线网络靠电磁介质传输，使用的是2.4G和5G的公共频段，在这个频段上除了蓝牙和微波会影响无线网络外，还有别的干扰源会影响z6尊龙凯时，所以z6尊龙凯时必须具备相应的解决干扰的手段和工具。
